Departamento de DCI destacado: Envíos
¿Quién forma parte del equipo de envío de DCI? ¿Cuántos años de experiencia combinada tiene el equipo?
- Ali Hirayama – 1 año de envío internacional (centro izquierda)
- Tim Tea – 2 años de envíos internacionales en DCI (centro derecha)
- Tarren Van Trojen – 6 años de envíos internacionales, 5 en DCI (izquierda)
- Vince Brock – 25+ Años de envíos internacionales para DCI (derecha)
Experiencia combinada: 34+ años de envíos internacionales
¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrenta regularmente el equipo y cómo se superan?
Tiempo disponible para enviar. Los transportistas solo vienen una vez al día para que los recojan y no podemos dictar qué tan tarde llegan. Simplemente mantenemos la cabeza baja y tratamos de hacer todo lo más rápido posible, mientras mantenemos la precisión.
El mayor reto al que nos enfrentamos es la regulación del comercio internacional. Cada país tiene diferentes preferencias y restricciones para la importación de bienes. Una palabra mal escrita o un poco de información fuera de lugar en una factura comercial podría ser la diferencia entre que nuestro cliente reciba su producto de manera oportuna o no lo reciba. Hay mucha coordinación con los clientes centrada en la orientación de las facturas comerciales de sus productos.
¿Es el final del año el momento más difícil para el equipo? ¿O es constante durante todo el año?
El final del año es sin duda el momento más difícil en términos de productos consistentes para que los enviemos. El empuje de fin de año siempre es divertido en el envío.
En su mayor parte, nos mantenemos ocupados todo el año. Tenemos nuestros días de altibajos como cualquier departamento, pero siempre nos encontramos luchando para hacer todo para fin de año. Es uno de los momentos en los que estamos muy centrados en sacar todos los envíos por la puerta, ya que terminamos tomándonos un descanso prolongado para cerrar el año calendario.
¿Algún consejo secreto de envío? ¿Cosas que los principales operadores no quieren que sepamos?
El único secreto real de los portadores no es mucho. A todos los operadores les encantaría que utilizaras sus servicios sin ninguna comparación de costos. Si miras a tu alrededor en los diferentes transportistas disponibles, a menudo puedes encontrar mejores precios de uno de ellos para tu envío. La mayoría de las personas no quieren dedicar tiempo y esfuerzo a investigar su propio costo de envío y enviarán con el transportista en cuyas instalaciones terminaron (o con quien más les guste). Siempre puede cotizar su envío en el sitio web de cualquier transportista (FedEx, UPS, DHL o USPS) para evaluar el costo de cada uno, necesitará las dimensiones de su(s) paquete(s), así como el peso y el destino.
¿Cuál es el lugar más extraño al que se ha enviado un equipo DCI?
Malta, Kuwait, Trinidad son los tres primeros que me vienen a la mente. Por lo general, estos son dignos de mención porque no solo rara vez enviamos a ellos, sino que generalmente hay reglas y regulaciones especiales a seguir cuando se realizan envíos a países que importan menos productos que otros.
*Mención*
Puerto Rico - Si bien es un territorio de los Estados Unidos, debe seguir las prácticas estándar para realizar envíos a un país internacional. No necesariamente difícil, pero sí extraño.