Consejos del Chico Nuevo
El miembro más nuevo de nuestro equipo de Servicio al Cliente comparte su secreto para el éxito a los nuevos operadores de sistemas de localización de HDD DigiTrak.
Ya sea que eres nuevo en la industria o simplemente nuevo en el funcionamiento de los sistemas de localización de HDD, la ansiedad en tu primera perforación puede sentirse abrumadora. La buena noticia es que hay un par de cosas simples que puede hacer para ayudar a aliviar el estrés antes de localizar tu primera varilla. Uno de los secretos de los nuevos operadores de sistemas de localización de HDD más exitosos, es tomarse el tiempo para estudiar y familiarizarse con todos los recursos de capacitación disponibles de DigiTrak.
Digital Control Inc. tiene múltiples recursos para ayudarte a realizar el trabajo, correctamente y a tiempo. Echa un vistazo al Centro de recursos en nuestro sitio web, que tiene guías de inicio rápido y especificaciones técnicas. La aplicación DigiGuide proporciona tutoriales paso a paso para cualquier cosa relacionada con DCI, disponible en App Store y Google Play Store. Nuestro canal de YouTube está repleto de videos de capacitación detallados para las versiones actuales y clásicas de los equipos de localización de HDD DigiTrak.
Dónde DCI realmente brilla, es en nuestra línea directa de servicio al cliente 24/7-365: 1-800-288-3610
-Estamos disponibles por mensaje de texto durante el horario de oficina regular y por teléfono 24/7-365
-Nuestro soporte técnico es insuperable. DCI es el líder de la industria, dedicado a ayudarte a realizar el trabajo de manera segura y eficiente. Ya seas un localizador con experiencia o alguien en su primera toma, el soporte técnico de DCI puede guiarte en cada paso del camino.
-Nuestro personal de soporte técnico está formado por localizadores experimentados que saben cómo escuchar y ayudarte a tener éxito. Con un conocimiento íntimo de nuestro equipo y su uso, nuestro personal está listo para ayudarte a solucionar cualquier problema que pueda surgir, grande o pequeño, de día o de noche.
- Si ocurre esa rara ocasión en la que tu equipo requiere reparación, con una llamada telefónica rápida, nuestro personal de soporte técnico puede conseguirte un préstamo sin cargo y organizar que tu equipo se envíe de regreso a DCI para un análisis a gran escala y cualquier reparación necesaria.
-Nuestro lema de soporte técnico es "Genuinely Nice Guys (Gente genuinamente agradable)" y vivimos de acuerdo con él! Siempre te garantizamos que serás recibido por una voz amigable respaldada por el conocimiento y las respuestas que necesitas. Nuestro equipo te llevará paso a paso a través de cualquier proceso de localización de HDD, sin importar cuán complejo sea.
Conocer y estudiar tus recursos, es un primer paso importante cuando se trata de la localización en cualquier sitio de trabajo de perforación direccional horizontal. No olvides descargar la aplicación DigiGuide y ver algunos videos de entrenamiento antes de tu primer día. Luego, cuando estés en el sitio de trabajo, no dude en llamar a la línea directa de soporte técnico 24/7-365 de DCI. Nuestro equipo de atención al cliente es un gran recurso y siempre está disponible para cualquier desafío que el día o la noche puedan traer.
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